Le CVV signifie Card Verification Value, et c'est un code unique de 3 chiffres qui apparaît généralement au dos de votre carte de débit. Le but du CVV est d'ajouter une couche de sécurité supplémentaire lors des achats en ligne et de prévenir les paiements non autorisés. Vous devrez probablement entrer le CVV de votre carte lorsque vous effectuez des achats en ligne.

Comme pour la plupart des cartes de débit, vous trouverez le CVV de votre carte Flouci au dos de votre carte physique. Si vous n'avez pas votre carte physique à portée de main ou si vous souhaitez utiliser une carte virtuelle, vous pouvez également le trouver dans l'application. Il vous suffit d'appuyer sur l'icône de la carte sur votre écran d'accueil, de sélectionner la carte que vous souhaitez utiliser et d'appuyer sur Détails de la carte.

Vous pouvez facilement activer votre carte de débit physique dès sa livraison dans l'application. Voici comment faire :

1. Ouvrez votre application Flouci.
2. Appuyez sur l'icône de la carte sur votre écran d'accueil.
3. Choisissez la carte physique.
4. Appuyez sur Activer maintenant → J'ai ma carte, et votre carte est prête à l'emploi.

Vous n'avez pas besoin d'activer votre carte virtuelle. Elle est prête à l'emploi dès sa création.

Avec votre compte Flouci, vous pouvez avoir :

• 1 carte physique active
• 1 carte virtuelle

1. Téléchargez l’application Flouci.
2. Suivez les instructions pour compléter votre compte.
3. Signez votre contrat lorsque votre demande est acceptée.
4. Passez à l'abonnement Plus ou Premium.
5. Appuyez sur l'icône de la carte sur votre écran d'accueil et choisissez + Ajouter une carte.
6. Choisissez le type de carte que vous souhaitez (physique ou virtuelle).
   Vous pouvez bénéficier d'une carte virtuelle même si vous avez un pack Starter. Cependant, assurez-vous d'avoir effectué la mise à niveau vers le pack Plus ou Premium avant de commander une carte physique.

7. Suivez les instructions pour compléter votre commande.

Les frais de livraison de la carte physique peuvent s'appliquer en fonction de votre plan. Vous verrez tous les frais dans l'application avant de compléter votre commande.

Une carte de débit est liée à votre compte, ce qui vous permet de dépenser l'argent que vous avez déjà déposé. Lorsque vous effectuez un achat ou retirez de l'argent, le montant est directement prélevé de votre solde de compte. 

Avec une carte de crédit, vous empruntez essentiellement de l'argent auprès du fournisseur. Vous pouvez utiliser votre carte pour des achats et des retraits d'argent, jusqu'à une limite de crédit spécifiée. Ensuite, vous remboursez ce montant, parfois avec des intérêts.

Avec Flouci, vous recevrez une carte de débit et non une carte de crédit.

Lorsque vous ouvrez un compte Flouci, vous pouvez avoir :

• Carte physique : c’est une carte de débit typique que vous portez dans votre portefeuille. Vous pouvez l’utiliser pour les achats en magasin, le shopping en ligne, les paiements récurrents et les retraits aux distributeurs automatiques.
• Cartes virtuelles : ce sont des cartes de débit numériques qui existent uniquement dans votre application Flouci. Bien qu'elles ne soient pas conçues pour une utilisation aux distributeurs automatiques, elles sont parfaites pour les achats en ligne.

La carte physique Flouci vous donne accès à l'argent que vous avez dans votre wallet Flouci. Lorsque vous l'utilisez pour effectuer des achats ou retirer de l'argent, elle prélève directement de votre solde de wallet. C'est une manière pratique de payer sans avoir à porter de l'argent liquide tout le temps.

Le plafond de votre carte de débit physique Flouci est de 1000 DT par semaine. Cela signifie que vous pouvez effectuer des paiements et des retraits jusqu'à un total de 1000 DT au cours d'une semaine. Ce plafond inclut toutes les transactions effectuées avec votre carte, que ce soit pour des achats en magasin, des retraits aux distributeurs automatiques, ou des paiements en ligne. Si vous atteignez ce plafond, vous devrez attendre le début de la semaine suivante pour pouvoir à nouveau utiliser votre carte jusqu'à 1000 DT.

Les frais de transactions entre les wallets Flouci de la même offre suivent cette grille:

C'est le formulaire requis par la banque centrale afin de vous créer un compte bancaire courant. Veuillez faire très attention aux deux dernières questions concernant l'indice d'américanité et l'affiliation politique, car elles pourraient ralentir le traitement de votre demande.

Votre CIN est un document d'identité nécessaire pour l'ouverture d'un compte bancaire selon la loi tunisienne. De plus, en cas d'urgence ou de perte d'accès à votre wallet, nous aurons recours aux informations de votre CIN afin de vérifier votre identité.

Parfois demande nécessite des vérifications supplémentaires, notre équipe vous contactera en cas de problème ou de besoin d'un complément de dossier.

Le compte bancaire lié à votre Wallet Flouci est 100% gratuit et sans frais de tenue de compte.

La grille des frais relatifs à chacune des fonctionnalités et des autres services offerts par Flouci est bien détaillée sur la page "Tarification"

Flouci est une superapp financière. Tout ce qui concerne la bancarisation, les échanges d’argent sécurisés et instantanés, les paiements cashless sur place et en ligne, et même les services de votre quotidien, Flouci est l’application idéale pour faire l’affaire. 

Réellement, c’est un wallet adossé à un compte bancaire gratuit, ce qui vous permet d’effectuer des transactions instantanées avec votre wallet mais aussi bancaires avec votre compte. Tout se fait sur l’application, vous évitant tout déplacement agence inutile.